LEGAL REFERENCE

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, bKash বা Nagad লেনদেনের বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভিটি এনক্রিপশন লেয়ার দিয়ে সুরক্ষিত রাখি। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি...

এনক্রিপটেড লেনদেনঅ্যাকাউন্ট প্রাইভেসি কন্ট্রোলতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতিডেটা রিটেনশন সময়সীমা
xgbet আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

প্রাইভেসি সাপোর্ট

গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে বা অ্যাকাউন্ট থেকে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাতদিন উপলব্ধ। লাইভ...

লাইভ চ্যাট লবির ডান পাশে লাইভ চ্যাট আইকন চাপুন এবং...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] ঠিকানায় লিখুন যদি ডেটা ডিলিশন রিকোয়েস্ট বা...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে আপনার প্রোফাইল মেনুতে যান এবং প্রাইভেসি...
ট্রাস্ট সিগন্যাল

আমরা যেভাবে আপনার আস্থা রক্ষা করি

আমরা জানি গোপনীয়তা নীতি পড়া শুধু আইনি দায়বদ্ধতা নয় বরং আপনার আস্থা তৈরির প্রক্রিয়া। নিচের প্রতিটি প্রতিশ্রুতি আমরা প্রযুক্তি এবং অপারেশনাল নিয়ন্ত্রণের মাধ্যমে বাস্তবায়ন করি যাতে আপনি নিশ্চিন্তে লবি ব্যবহার করতে পারেন।

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি ডেটা প্যাকেট ২৫৬-বিট SSL সার্টিফিকেট দিয়ে এনক্রিপ্ট হয়। এর অর্থ পেমেন্ট রিকোয়েস্ট, লগইন ক্রেডেনশিয়াল এবং অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স কেউ পথিমধ্যে ইন্টারসেপ্ট করতে পারে না।

পেমেন্ট গেটওয়ে ডিকাপলিং

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সরাসরি তাদের API এর মাধ্যমে প্রসেস হয় এবং আপনার পেমেন্ট নম্বর আমরা আমাদের ডাটাবেসে স্টোর করি না। শুধুমাত্র ট্রানজ্যাকশন আইডি এবং পরিমাণ রেকর্ড রাখি হিস্ট্রি এবং ডিসপিউট রেজুলেশনের জন্য।

অ্যাক্সেস কন্ট্রোল

শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট এবং কমপ্লায়েন্স টিম সদস্যরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে পারে এবং সেটাও টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন এবং অডিট লগ দিয়ে সুরক্ষিত। প্রতিটি ভিউ ইভেন্ট টাইমস্ট্যাম্প এবং স্টাফ আইডি সহ রেকর্ড করা হয় কমপ্লায়েন্স চেকের জন্য।

নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট

আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে তৃতীয় পক্ষ সিকিউরিটি টিম দিয়ে পেনিট্রেশন টেস্ট এবং কোড রিভিউ করাই। খুঁজে পাওয়া যেকোনো দুর্বলতা চোদ্দ দিনের মধ্যে প্যাচ করা হয় এবং রিপোর্ট আপডেট করে আমাদের কমপ্লায়েন্স আর্কাইভে রাখা হয়।

ডেটা রিটেনশন নিয়ম

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আমরা ট্রানজ্যাকশন রেকর্ড পাঁচ বছর রাখি স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে তবে আপনার ইমেইল, ফোন এবং ব্যক্তিগত বিবরণ নব্বই দিনের মধ্যে মুছে ফেলি। আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টের কাছে তাৎক্ষণিক ডিলিশন রিকোয়েস্ট পাঠাতে পারেন।

কোনো তৃতীয় পক্ষ বিক্রয় নেই

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অ্যাফিলিয়েট পার্টনারদের কাছে বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডার ছাড়া কেউ আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে না এবং তাদের ব্যবহারও চুক্তির মাধ্যমে নিয়ন্ত্রিত।

অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠা এবং শর্তাবলী

গোপনীয়তা নীতি আমাদের আইনি ডকুমেন্ট প্যাকেজের একটি অংশ মাত্র। নিচের লিঙ্কগুলো থেকে বোনাস নিয়ম, পেমেন্ট প্রসেসিং টাইম এবং অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের শর্তাবলী দেখুন যা এই নীতির পাশাপাশি প্রযোজ্য।

শর্তাবলীঅ্যাকাউন্ট খোলা, বেটিং রুলস, বোনাস ওয়াগারিং এবং উইথড্রল নিয়ম সম্পর্কে সম্পূর্ণ বিবরণ জানুন।
কুকি নীতিআমরা কোন কুকি ব্যবহার করি, কেন এবং কীভাবে আপনি ব্রাউজার বা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সেগুলো নিয়ন্ত্রণ করবেন তা এখানে ব্যাখ্যা করা আছে।
পেমেন্ট পলিসিbKash, Nagad এবং Rocket ডিপোজিট ক্লিয়ারেন্স সময়, উইথড্রল লিমিট এবং ভেরিফিকেশন প্রয়োজনীয়তা সম্পর্কে জানুন।
বোনাস শর্তাবলীপ্রমোশনাল অফার, ওয়াগারিং প্রয়োজনীয়তা এবং গেম কন্ট্রিবিউশন পার্সেন্টেজ সম্পর্কিত নিয়ম পড়ুন।
অ্যান্টি-ফ্রড পলিসিআমরা কীভাবে সন্দেহজনক অ্যাক্টিভিটি শনাক্ত করি এবং কোন পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত হতে পারে।
ডিসপিউট রেজোলিউশনবেটিং ডিসপিউট, পেমেন্ট সমস্যা বা অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বিরোধ সমাধানের প্রক্রিয়া এখানে বর্ণিত।
অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটিপাসওয়ার্ড শক্তিশালী করা, টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন সেটআপ এবং লগইন অ্যালার্ট পেতে গাইড দেখুন।

xgbet যেসব ফিচার দিয়ে আলাদা

গোপনীয়তা নীতি পড়ার পাশাপাশি আমাদের লবির কিছু মূল বৈশিষ্ট্য জানুন যা প্রতিদিনের অভিজ্ঞতাকে দ্রুততর এবং নিরাপদ করে তোলে। আমরা প্রযুক্তি এবং স্থানীয় পেমেন্ট ইন্টিগ্রেশন একসাথে মিলিয়ে...

ওয়ান-ট্যাপ লগইন

আপনার সেভ করা ক্রেডেনশিয়াল দিয়ে এক ট্যাপে লবিতে প্রবেশ করুন এবং প্রতিবার টাইপ করার ঝামেলা এড়ান। বায়োমেট্রিক অথেন্টিকেশন অ্যান্ড্রয়েড এবং iOS উভয় অ্যাপেই সাপোর্ট করে এবং আপনার সেশন চব্বিশ ঘণ্টা পর্যন্ত অ্যাক্টিভ থাকতে পারে।

মোবাইল-ফার্স্ট ডিজাইন

লবি এবং লাইভ টেবিল স্ক্রিনগুলো ছোট ডিসপ্লেতে পারফেক্ট রেন্ডার হয় এবং থ্রিজি সংযোগেও দ্রুত লোড হয়। গেম থাম্বনেইল, পেমেন্ট ফর্ম এবং সাপোর্ট চ্যাট সবকিছু টাচ নেভিগেশনের জন্য অপটিমাইজ করা হয়েছে।

স্থানীয় ভাষা সাপোর্ট

সম্পূর্ণ লবি এবং সাপোর্ট ডকুমেন্টেশন বাংলায় উপলব্ধ। গেম টাইটেল এবং প্রোভাইডার নাম ইংরেজিতে থাকলেও মেনু, বাটন এবং নোটিফিকেশন সব বাংলা ভাষায় এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের সুবিধার কথা মাথায় রেখে লেখা।

লাইভ টেবিল স্ট্রিমিং

Evolution এবং Pragmatic Play এর লাইভ ব্ল্যাকজ্যাক, রুলেট এবং ব্যাকারাট টেবিলগুলো HD কোয়ালিটিতে স্ট্রিম হয় এবং ডিলার চ্যাট সাপোর্ট করে। আপনি মোবাইল থেকে লাইভ টেবিলে বেট রাখতে পারেন এবং একই সময়ে স্লট রুমে সুইচ করতে পারেন কোনো লগআউট ছাড়াই।

তাৎক্ষণিক ব্যালেন্স আপডেট

bKash বা Nagad ডিপোজিট নিশ্চিত হওয়ার সাথে সাথেই অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স রিফ্রেশ হয় এবং আপনি সাথে সাথে স্লট বা লাইভ টেবিলে চিপ ব্যবহার করতে পারেন। উইথড্রল রিকোয়েস্ট ছয় ঘণ্টার মধ্যে প্রসেস হয় এবং আপনার মোবাইল ওয়ালেটে চলে যায়।

অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি এক্সপোর্ট

আপনার বেটিং হিস্ট্রি এবং ট্রানজ্যাকশন রেকর্ড CSV ফরম্যাটে ডাউনলোড করুন যেকোনো সময়। এই ফাইলে ডেট, গেম নাম, বেট পরিমাণ এবং পেমেন্ট মেথড উল্লেখ থাকে এবং আপনি নিজের রেকর্ড কিপিং বা ট্যাক্স উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারেন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে সবচেয়ে জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় [email protected] এ ইমেইল পাঠিয়ে ডেটা ডিলিশন রিকোয়েস্ট করতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে নব্বই দিনের মধ্যে ইমেইল, ফোন এবং নাম মুছে দিই তবে পাঁচ বছরের ট্রানজ্যাকশন রেকর্ড রাখি স্থানীয় আইনি প্রয়োজনে।

না, আমরা আপনার পেমেন্ট নম্বর সরাসরি স্টোর করি না। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন তাদের নিজস্ব API এর মাধ্যমে প্রসেস হয় এবং আমরা শুধুমাত্র ট্রানজ্যাকশন আইডি এবং পরিমাণ রেকর্ড রাখি অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি এবং ডিসপিউট সমাধানের জন্য।

পেমেন্ট গেটওয়ে এবং গেম প্রোভাইডার ছাড়া কেউ আপনার ডেটা দেখতে পারে না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা এই পার্টনারদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন প্রসেস এবং গেম সেশন চালানোর জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি এবং তাদের ব্যবহার চুক্তির মাধ্যমে নিয়ন্ত্রিত থাকে।

আমরা আপনার বেটিং হিস্ট্রি অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর পাঁচ বছর পর্যন্ত রাখি কারণ স্থানীয় আইন এবং ডিসপিউট রেজোলিউশনের জন্য এটি প্রয়োজন। আপনি যেকোনো সময় লগইন করে নিজের হিস্ট্রি CSV ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারেন অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রাইভেসি ট্যাবে গিয়ে আপনি মার্কেটিং কুকি বন্ধ করতে পারেন এবং তৃতীয় পক্ষ অ্যানালিটিক্স অপ্ট-আউট করতে পারেন। অপরিহার্য কুকি যেগুলো লগইন এবং সেশন ম্যানেজমেন্টের জন্য দরকার সেগুলো বন্ধ করা যায় না কারণ সেগুলো ছাড়া লবি কাজ করে না।

আমরা আপনার আইপি অ্যাড্রেস লগইন যাচাই এবং ফ্রড প্রিভেনশনের জন্য ব্যবহার করি। যদি নতুন ডিভাইস বা অস্বাভাবিক লোকেশন থেকে লগইন হয় তাহলে আমরা আপনাকে ইমেইল বা SMS এর মাধ্যমে অ্যালার্ট পাঠাই এবং অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাইতে পারি অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করতে।

হ্যাঁ, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা সম্পূর্ণ ডেটা অ্যাক্সেস এবং পোর্টেবিলিটি সাপোর্ট করি। [email protected] এ লিখুন এবং আমরা আপনার সব সংরক্ষিত তথ্য PDF বা CSV ফরম্যাটে পাঠিয়ে দেব চোদ্দ দিনের মধ্যে পরিচয় যাচাইয়ের পরে।